돼지국밥 플레이스 상위노출 하는 방법 - 메뉴판 사진부터 바꾸세요

먼저 - 플레이스 순위는 공개된 공식이 없습니다

시작하기 전에 분명히 할 것이 있습니다. 네이버는 플레이스 순위 산정 방식을 공개하지 않습니다.

'업계 통설'로 적은 부분은 현장에서 반복 관찰되는 내용이지 네이버가 공식 확인해 준 사항이 아닙니다.

그래서 이 글은 비법이 아니라 빠져 있으면 확실히 손해인 것부터 채우는 순서로 적습니다.

메뉴 등록을 안 한 곳이 의외로 많습니다

플레이스에서 가장 많이 비어 있는 항목이 메뉴입니다. 사진은 올리면서 메뉴 등록은 안 하는 경우가 많습니다.

메뉴를 등록하면 두 가지가 좋아집니다. 손님이 가격을 알고 오고, 검색어와 연결되는 통로가 하나 늘어납니다.

• 돼지국밥, 순대국밥, 내장국밥 등 종류별로 따로 등록합니다
• 수육, 모둠수육, 소주·맥주까지 전부 등록합니다
• 가격을 정확히 적습니다 - 실제 가격과 달라지면 바로 수정합니다
• 포장 가능 여부와 포장 가격을 적습니다
• 밥 추가, 면 사리 같은 추가 메뉴도 등록합니다

가격이 바뀌면 바로 고치십시오. 플레이스 가격과 실제 가격이 다르면 그 자리에서 불만이 생기고 리뷰로 남습니다.

메뉴판 사진이 메뉴 등록을 대신하지 못합니다

많은 가게가 메뉴판을 사진으로 찍어 올리고 끝냅니다. 그런데 사진 속 글자는 검색에 안 걸립니다.

메뉴판 사진은 올리시되, 메뉴 등록은 따로 하셔야 합니다. 그리고 메뉴판 사진 자체도 찍는 방식이 중요합니다.

1. 정면에서 찍습니다 - 비스듬하면 글자가 안 읽힙니다
2. 밝은 곳에서 찍습니다
3. 한 장에 다 안 들어가면 나눠서 여러 장 찍습니다
4. 가격이 수정된 스티커가 붙어 있으면 그 상태로 찍지 말고 정리 후 찍습니다

네 번째가 의외로 많습니다. 가격 수정 스티커가 덕지덕지 붙은 메뉴판 사진은 관리가 안 되는 인상을 줍니다.

음식 사진은 국물이 보이게

돼지국밥 사진에서 중요한 건 국물 색과 건더기 양입니다. 손님이 가격 대비 양을 가늠하는 기준입니다.

• 위에서 내려다본 각도로 뚝배기 전체가 들어가게
• 수저나 반찬과 함께 찍어 크기를 가늠할 수 있게
• 김이 올라오는 상태에서 - 뜨거워 보이는 게 중요합니다
• 반찬 상차림 전체를 한 장
• 수육을 파신다면 따로 한 장

반찬 상차림 사진이 빠진 곳이 많습니다. 돼지국밥집은 부추, 새우젓, 김치 같은 곁들임이 선택 기준이 됩니다.

영업시간과 브레이크타임은 정확하게

국밥집은 24시간이나 새벽 영업을 하는 곳이 많아 영업시간 정보가 특히 중요합니다.

24시간이라면 영업시간을 그렇게 등록하십시오. 상호에 '24시'를 넣는 것보다 정확하고, 손님이 시간으로 거를 때 걸립니다.

주차 정보는 꼭 적으세요

돼지국밥은 차로 찾아오는 손님이 많습니다. 출장 중이거나 이동 중에 들르는 경우가 많기 때문입니다.

• 주차 가능 대수
• 무료인지 유료인지
• 가게 앞인지 별도 주차장인지
• 근처 공영주차장 정보
• 대형차 진입 가능 여부

주차가 안 되면 안 된다고 적으십시오. 헛걸음을 막아주는 정보도 손님은 고맙게 생각합니다.

리뷰는 최근성이 중요합니다

손님이 실제로 보는 건 최근 리뷰입니다. 3년 전 리뷰 200개보다 지난달 리뷰 10개가 영향이 큽니다.

꾸준한 리뷰가 노출에 유리하다는 것은 업계에서 널리 받아들여지는 설명이지만 네이버가 공식 확인한 기준은 아닙니다.

• 계산할 때 한마디 부탁드리는 게 가장 자연스럽습니다
• 영수증 리뷰 안내문을 계산대에 붙여 둡니다
• 대가를 걸고 리뷰를 모으는 방식은 피하십시오 - 규정 위반 소지가 있습니다
• 부정적인 리뷰에도 답글을 답니다

리뷰 답글은 그 리뷰를 쓴 손님보다, 그 리뷰를 읽는 다음 손님을 위한 것입니다.

부정적인 리뷰에 답하는 방식

음식점은 취향 문제로 낮은 평점이 달리는 일이 많습니다. 어떻게 답하느냐가 다음 손님에게 보입니다.

길게 반박하는 가게보다 담백하게 받아들이는 가게가 더 믿음직해 보입니다. 읽는 사람은 다음 손님입니다.

지역과 상권 표기

돼지국밥은 지역색이 강한 음식이라 지역 검색이 많습니다.

• 동 이름을 소개글에 자연스럽게 넣습니다
• 가까운 역, 터미널, 시장, 공단 같은 랜드마크를 적습니다
• 업체명은 실제 상호로 등록합니다 - 키워드를 억지로 붙이지 마십시오
• 소개글에 포장·배달 가능 여부를 적습니다

터미널이나 공단 근처라면 꼭 적으십시오. 그 조건으로 찾는 손님이 실제로 있습니다.

봐야 할 숫자

노출 수만 보면 판단이 어렵습니다.

상세 조회는 많은데 길찾기가 없다면 들어와서 본 정보가 부족한 것입니다. 영업시간이 비었는지, 주차 정보가 없는지, 최근 리뷰가 없는지 순서로 확인하십시오.

정리 - 이 순서로 점검하세요

1번과 5번은 오늘 바로 하실 수 있습니다. 이 둘만 맞춰도 헛걸음과 불만이 줄어듭니다.

다 알려드려도, 결국 남는 건 시간 문제입니다

여기까지 읽으셨으면 플레이스를 어떻게 손봐야 하는지는 아시게 됐을 겁니다. 숨긴 것 없이 다 적었습니다. 순서도 점검표도 적었습니다.

그런데 현장에서는 이게 잘 안 됩니다. 몰라서가 아니라 시간이 없어서입니다.

• 장사가 계속 이어져서 영업 중에는 손을 뗄 수가 없습니다
• 사진 다시 찍고 메뉴 등록하는 일은 계속 뒤로 밀립니다
• 한 달 미루는 사이 옆 가게는 리뷰가 쌓입니다

직접 하실 수 있으면 그게 제일 좋습니다. 저희한테 돈 쓸 이유가 없습니다. 위에 적은 아홉 단계는 외주 없이도 할 수 있는 내용으로 적었습니다.

다만 시간이 안 나신다면, 그 자리를 대신 채우는 게 저희 일입니다. 지금 플레이스 상태를 항목별로 확인하는 데까지는 비용을 받지 않습니다.

궁금하시면 언제든 편하게 연락 주십시오. 상담은 무료고, 싫다고 하신 방식은 빼고 봅니다.