치과 블로그 상위노출 하는 방법 - 의료광고 심의는 어떻게 통과할까

치과 블로그가 다른 업종과 결정적으로 다른 점

식당이나 미용실 블로그는 잘 쓰기만 하면 됩니다. 과장만 안 하면 웬만한 표현은 다 쓸 수 있습니다.

치과는 다릅니다. 의료광고는 의료법이 따로 규제합니다. 일반 광고에서 아무렇지 않게 쓰는 문장이 의료광고에서는 금지되는 경우가 많습니다. 효과를 보장하는 표현, 다른 병원과 비교하는 표현, 환자 후기를 옮기는 표현이 대표적입니다.

그리고 이게 단순히 글이 내려가는 문제로 끝나지 않습니다. 의료법 위반은 원장님 면허와 행정처분에 걸리는 사안입니다. 블로그 노출 몇 등 올리자고 감수할 만한 위험이 아닙니다.

그래서 치과 블로그는 순서가 이렇게 갑니다. 쓸 수 있는 말의 범위를 먼저 정하고, 그 안에서 검색에 걸리는 글을 씁니다. 반대로 하면 다시 씁니다.

의료광고 사전심의, 무엇이 대상인가

먼저 확실한 것부터 말씀드립니다. 의료법은 일정 매체에 하는 의료광고에 대해 사전심의를 받도록 하고 있습니다. 치과는 대한치과의사협회의 의료광고심의위원회가 창구입니다.

그런데 네이버 블로그 글 하나하나가 전부 사전심의 대상인지는 상황에 따라 달라집니다. 매체의 이용자 규모, 그 블로그를 누가 운영하는지, 글의 성격이 광고인지 정보 제공인지에 따라 판단이 갈립니다. 여기서 단정적으로 "됩니다, 안 됩니다"라고 말씀드리는 대행사가 있다면 그 말을 그대로 믿지 마십시오.

정확한 답은 한 곳에서만 나옵니다. 대한치과의사협회 의료광고심의위원회에 직접 문의하시는 것입니다. 원장님 병원 블로그 주소와 올리려는 글 형태를 설명하고 심의 대상인지 확인받으시는 게 가장 빠르고 안전합니다.

심의 대상 여부는 매체와 내용에 따라 달라집니다. 이 글에서 다루는 것은 '심의 대상이든 아니든 어차피 쓰면 안 되는 표현'입니다. 그 선만 지키면 대부분의 위험은 사라집니다.

심의 대상이든 아니든, 이건 쓰면 안 됩니다

의료법 제56조가 금지하는 의료광고 유형입니다. 치과에서 실제로 자주 나오는 것만 뽑았습니다.

이 아홉 개가 치과 블로그에서 반복해서 걸리는 유형입니다

이 중에서도 치료경험담과 가격 할인 두 가지가 압도적으로 많습니다. 다음 항목에서 따로 보겠습니다.

가장 많이 걸리는 두 가지 - 후기와 할인

환자 후기를 옮기는 것

"환자분이 안 아팠다고 하셨습니다"는 짧은 한 문장이지만 치료경험담에 해당할 수 있습니다. 소비자가 치료 효과를 오인하게 만들 우려가 있다고 보기 때문입니다. 환자 동의를 받았더라도 마찬가지입니다.

블로그에서 후기가 강력한 무기인 건 맞습니다. 그런데 치과에서는 그 무기를 못 씁니다. 이건 우회할 방법을 찾는 영역이 아니라 아예 다른 방식으로 가야 하는 영역입니다.

가격을 앞세우는 것

비급여 진료비를 알리는 것 자체와, 할인·이벤트로 환자를 끌어오는 것은 다릅니다. 후자는 환자 유인 행위로 문제가 될 수 있습니다. "임플란트 이번 달만 ○○만원", "교정 상담 시 스케일링 무료" 같은 문구가 여기에 해당합니다.

블로그 글 본문에는 안 쓰셨는데 이미지 안에 넣으시는 경우가 있습니다. 텍스트든 이미지든 같습니다.

바꿔 쓰면 살아나는 문장들

막기만 하면 쓸 말이 없어집니다. 실제로 현장에서 바꿔 쓰는 방식입니다.

결과를 약속하는 문장을 과정과 기준을 설명하는 문장으로 바꿉니다

규칙은 하나입니다. 결과를 약속하지 말고 과정과 판단 기준을 설명하십시오. 이렇게 쓰면 법적으로도 안전하고, 검색 성과도 오히려 좋아집니다. 이유는 다음 항목에 있습니다.

역설적이게도, 규제를 지키면 검색에 더 잘 걸립니다

치과 원장님들이 억울해하시는 지점입니다. 다른 업종은 자유롭게 쓰는데 우리만 손발이 묶였다고 느끼십니다.

그런데 검색 관점에서 보면 이야기가 달라집니다. 네이버는 검색한 사람이 실제로 원하는 답을 담은 글을 위로 올리려고 합니다. 네이버가 공식적으로 밝힌 C-Rank와 D.I.A. 계열 로직의 방향이 그렇습니다.

"임플란트 100% 성공"이라는 글에는 정보가 없습니다. 반면 "잇몸뼈가 부족하면 어떤 선택지가 있는지"를 설명한 글에는 정보가 있습니다. 의료법이 막는 표현은 대체로 알맹이가 없는 표현이고, 알맹이가 없는 글은 어차피 상위에 안 갑니다.

즉 치과에서 법을 지키는 글쓰기와 검색에 걸리는 글쓰기는 대체로 같은 방향입니다. 손발이 묶인 게 아니라 지름길이 막힌 것이고, 지름길은 원래 오래 못 갑니다.

치과 키워드는 증상, 비용, 기간에서 나옵니다

사람들이 치과를 검색할 때 치는 말은 크게 네 갈래입니다.

• 증상 - 잇몸이 붓는, 시린이, 어금니 깨짐, 사랑니 통증, 턱에서 소리
• 치료명 + 궁금증 - 임플란트 기간, 신경치료 아픈가, 교정 나이, 크라운 재료 차이
• 비용 - 임플란트 비용, 교정 비용, 스케일링 보험
• 지역 + 진료 - 지역명 치과, 지역명 임플란트, 지역명 소아치과

이 중에서 증상과 궁금증 계열이 블로그와 가장 잘 맞습니다. 지역 키워드는 플레이스가 강하게 먹고 있어서 블로그만으로 뚫기 어렵습니다.

그리고 증상 계열은 심의 관점에서도 유리합니다. 효과를 약속할 일이 없고 설명만 하면 되기 때문입니다.

치과 블로그는 증상과 과정 설명에서 출발하는 게 안전하고 빠릅니다

어느 자리를 노리는지부터 정하십시오

"블로그 상위노출"이라고 뭉뚱그려 말하지만 실제로는 노리는 자리가 다릅니다.

지금 네이버 검색 결과에서 블로그 글이 붙는 자리는 크게 브랜드 콘텐츠 영역과 블로그 탭입니다. 저희가 블로그 상위노출 작업을 할 때 목표로 잡는 곳은 브랜드 콘텐츠 영역입니다. 통합검색 화면에서 위쪽에 노출되고, 사람들이 실제로 눈을 두는 자리이기 때문입니다.

여기에 들어가려면 글 한 편의 품질만으로는 부족합니다. 그 블로그가 그 주제를 꾸준히 다뤄온 계정인지를 봅니다. 치과 글 한 편만 올린 블로그와, 치과 주제로 수십 편을 쌓아온 블로그는 같은 글을 올려도 결과가 다릅니다.

그래서 치과 블로그는 한 방이 없습니다. 이게 냉정한 현실이고, 대행사가 "이번 달 안에 올려드립니다"라고 하면 어떤 방식으로 올리는 건지 반드시 확인하셔야 합니다.

원장 블로그와 병원 블로그, 무엇을 키울까

두 가지를 다 운영하시는 병원이 많은데, 힘이 분산되면 둘 다 안 큽니다.

둘 다 장단이 있습니다. 중요한 건 하나를 먼저 키우는 것입니다

둘 중 뭐가 낫다고 단정하기는 어렵습니다. 다만 하나를 먼저 키워서 지수를 올린 다음 두 번째를 시작하는 게 순서상 맞습니다. 처음부터 양쪽에 반씩 쓰면 1년이 지나도 둘 다 제자리입니다.

치과 글 한 편의 구조

증상 키워드 하나를 잡았다고 하면 이 순서로 씁니다.

1. 그 증상이 왜 생기는지 - 검색한 사람이 제일 먼저 궁금해하는 것
2. 집에서 확인할 수 있는 것 - 병원 오기 전에 스스로 해볼 수 있는 점검
3. 병원에 와야 하는 기준 - 어느 선을 넘으면 와야 하는지 구체적으로
4. 진료에서 실제로 하는 것 - 검사 항목과 진행 순서. 시술 장면은 넣지 않습니다
5. 선택지와 각각의 한계 - 장점만 쓰지 않습니다. 한계를 같이 쓰는 게 법적으로도 안전하고 신뢰도 올라갑니다
6. 비용이 달라지는 요인 - 금액을 못 박지 말고 무엇이 비용을 바꾸는지 설명
7. 자주 묻는 질문 - 상담 때 실제로 받는 질문 위주로

발행 후에 확인하실 것

글을 올렸다고 끝이 아닙니다. 3주 정도 지나고 확인하시면 됩니다.

1. 노린 키워드를 네이버에 직접 검색해서 몇 번째에 있는지 보십시오. 안 보이면 아직 지수가 안 붙은 겁니다
2. 블로그 통계에서 유입 검색어를 보십시오. 내가 노린 키워드가 아니라 다른 말로 들어오고 있다면 그쪽으로 글을 하나 더 쓰는 게 빠릅니다
3. 평균 사용 시간을 보십시오. 들어왔다가 바로 나가면 제목과 내용이 안 맞는 겁니다
4. 이미지에 할인이나 후기 문구가 들어간 게 없는지 다시 한 번 훑으십시오

한 달에 한 번 이 네 가지만 보셔도 방향이 크게 어긋나지 않습니다.

다 알려드려도, 결국 남는 건 시간 문제입니다

여기까지 읽으셨으면 치과 블로그를 어떻게 써야 하는지는 대체로 아시게 됐을 겁니다. 숨긴 것 없이 적었습니다.

그런데 현장에서는 잘 안 됩니다. 몰라서가 아니라 시간이 없어서입니다.

• 진료가 계속 이어져서 중간에 손을 뗄 수가 없습니다
• 글 쓰고 사진 고르고 표현 검토하는 일은 계속 뒤로 밀립니다
• 한 달 미루는 동안 옆 치과는 글이 쌓입니다

직접 하실 수 있으면 그게 제일 좋습니다. 원장님이 직접 쓰신 글이 제일 잘 읽힙니다. 저희한테 돈 쓰실 이유가 없습니다.

시간이 안 나실 때 그 자리를 대신 채우는 게 저희 일입니다. 지금 블로그 상태가 어떤지, 어떤 키워드부터 잡아야 하는지 확인까지는 무료로 해 드립니다.

궁금하신 게 있으면 언제든 편하게 연락 주십시오. 상담은 무료이고, 원장님이 싫어하시는 방식은 빼고 봅니다.